1月30日下午，团南阳市委、郑铁南阳车务段团委共同举办南阳铁路春运“暖冬行动”青年志愿者培训会，来自团市委、车务段的工作人员及青年志愿者代表参加会议。2018年我市青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动。

1月中旬，团南阳市委通过“志愿汇”APP、报刊、电台、网站、微信平台发布春运“暖冬行动”招募公告，以“青春志愿行，温暖回家路”为主题面向社会公开招募志愿者，春运期间，他们将在客流量密集区域开展志愿服务。培训会上，志愿者依次做了自我介绍，车务段团委书记王康详细讲解了春运基本情况，对铁路工作的基本常识、安全须知、规章制度，以及春运志愿服务的时间要求、服务规范、注意事项等内容进行了专题培训，南阳站团总支书记刘琪结合历年春运志愿服务中的部分突发状况及处理案例进行了分析，南阳车务段宣传助理员赵向阳强调了春运志愿服务新闻纪律，团市委宣传部部长江宛霞强调了春运志愿者服务工作的重要意义，要求志愿者们要注意沟通技巧，注重积累与提升，创新服务理念，优化服务水平。

培训会后，志愿者们来到站前广场和候车厅，提前熟悉服务岗位和工作环境，火车站相关负责人与志愿者进行岗前对接，对具体工作做了细致讲解。本次培训，不仅是大学生走出校门走上岗位的第一堂课，而且让大家感受到铁路部门在春运期间所付出的努力，使春运温馨而有序。希望志愿者们以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，奉献他人，提升自我，为自己的青春添上浓墨重彩的一笔。